Trung Tâm Thanh Toán tại 789b3.com

Mã định danh duy nhất được tạo ra cho mỗi lệnh nạp hoặc rút. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội ngũ tra cứu chính xác giao dịch của bạn mà không cần mô tả lại từ đầu.

KYC — Know Your người dùng — là quy trình xác nhận danh tính tài khoản một lần duy nhất. Bạn cung cấp ảnh CMND hoặc CCCD và ảnh chân dung. Sau khi hoàn tất, lệnh rút được xử lý mà không cần lặp lại bước này

Lệnh đã được hệ thống tiếp nhận nhưng chưa hoàn tất phía cổng thanh toán hoặc ví điện tử. Thường tự giải quyết trong vài phút. Nếu trạng thái không thay đổi sau thời gian đó, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

Trung Tâm Thanh Toán hỗ trợ MoMo, ZaloPay và Viettel Money — ba ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Mỗi ví có luồng xác nhận riêng nhưng đều hiển thị kết quả trực tiếp trong lịch sử giao dịch của bạn.

Mức nạp tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng ví điện tử, hiển thị trước khi bạn nhập số tiền. Giới hạn này do cả hệ thống và nhà cung cấp ví quy định — vượt giới hạn sẽ báo lỗi ngay tại bước nhập liệu.

Các lý do phổ biến gồm: tên tài khoản ví không khớp hồ sơ đã xác minh, số dư không đủ sau khi trừ các khoản đang chờ xử lý, hoặc chưa hoàn tất bước KYC. Lịch sử giao dịch hiển thị lý do cụ thể cho từng lệnh bị từ chối.

Số dư tổng là toàn bộ tiền trong tài khoản. Số dư khả dụng là phần bạn có thể rút hoặc đặt cược ngay — đã trừ các khoản đang trong lệnh chờ xử lý hoặc bị giữ tạm thời theo điều kiện khuyến mãi đang áp dụng.

Khoản phí mà một số nền tảng thu thêm khi xử lý lệnh nạp hoặc rút. Tại 789b3.com, lệnh nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không phát sinh phí xử lý từ phía chúng tôi — số tiền nạp vào bằng số tiền ghi nhận trong tài khoản.

Khoảng thời gian từ lúc bạn xác nhận lệnh rút đến khi tiền xuất hiện trong ví điện tử. Thời gian này phụ thuộc vào tốc độ xử lý của ví nhận và bước xác minh nội bộ — lịch sử giao dịch cập nhật từng bước theo thời gian thực.

Mã QR tĩnh dùng chung cho nhiều giao dịch, dễ gây nhầm lẫn khi đối chiếu. Mã QR động được tạo riêng cho từng lệnh nạp với thời hạn ngắn — đảm bảo mỗi giao dịch được ghi nhận chính xác vào đúng lệnh tương ứng.