Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 789b3.com

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789b3.com, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7Áp dụng tại các khu vực được phép
789b3.com Quy định sử dụng dịch vụ tại 789b3.com
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về quyền của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội ngũ hỗ trợ trực tuyến xử lý yêu cầu trong ngày, kể cả ngày thi đấu V.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn tổng hợp các tình huống phổ biến liên quan đến điều khoản — từ giới hạn giao dịch, quy trình xác minh danh tính đến cách cập nhật thông tin…
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi giao dịch tại 789b3.com. Dưới đây là sáu cam kết cụ thể mà chúng tôi thực hiện mỗi ngày để giữ thông tin và quyền lợi của bạn an toàn.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin bạn nhập — từ thông tin đăng nhập đến số ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Không có bên thứ ba nào có thể đọc dữ liệu này khi đang di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ.

Xác thực hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân lưu trong tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Chính sách cookie

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Liên hệ về quyền riêng tư

Mọi thắc mắc liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie hoặc quyền theo quy định pháp luật địa phương đều được tiếp nhận qua kênh email hỗ trợ. Chúng tôi không chuyển dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789b3.com, bao gồm đặt cược thể thao, chơi casino trực tiếp và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc hoàn toàn vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi khuyến nghị bạn tự xác nhận tính hợp lệ trước khi đăng ký. 789b3.com không chịu trách nhiệm nếu bạn truy cập từ khu vực không được phép.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi chính chủ sở hữu đã đăng ký. Chia sẻ thông tin đăng nhập vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm ngưng hoặc đóng tài khoản. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều thuộc trách nhiệm của chủ tài khoản.

Khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống kiểm tra tên chủ ví phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Sau đó, một mã OTP được gửi về số điện thoại của bạn để xác nhận giao dịch trước khi tiền được chuyển đi.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân lưu trong hệ thống. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm ngưng tài khoản để điều tra, yêu cầu xác minh bổ sung hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn. Các trường hợp gian lận giao dịch hoặc sử dụng ví điện tử không đúng chủ sở hữu sẽ bị xử lý ngay lập tức.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý số dư còn lại theo quy trình rút tiền thông thường rồi tiến hành đóng tài khoản và xử lý dữ liệu theo chính sách lưu trữ có kiểm soát.

Cookie chủ yếu dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần. Tắt cookie có thể khiến phiên đăng nhập bị ngắt thường xuyên hơn nhưng không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch.

Gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hỗ trợ để có hồ sơ lưu trữ rõ ràng. Đội ngũ xử lý khiếu nại phản hồi trong vòng một ngày làm việc. Với các vấn đề cần giải quyết nhanh, live chat tiếng Việt là kênh phù hợp nhất.